2023-03-20来源：山东学习平台
2023年3月12日，山东省滨州市沾化区民政局组织溪边梅社工“闺女来了”新时代文明实践志愿服务队来到黄升镇前皂村开展2023年关爱分散供养特困人员志愿服务活动。
在前皂村幸福院，86岁的抗美援朝老战士牛厚德老人紧紧拉住志愿者李红梅的手，唱起了《中国人民志愿军战歌》。作为一名志愿服务工作者，李红梅常常跟志愿服务队的伙伴们一起慰问孤寡老人，把老人家里打扫得干干净净，为老人做饭洗衣，像亲闺女一样陪他们唠唠家常。
“因为我们发现有些孤寡老人生活有困难，没有子女照料，所以很关心这方面的问题。”李红梅说。从2018年开始，大批像李红梅这样的志愿者在沾化区溪边梅社会工作服务中心的组织下，成立“闺女来了”志愿服务队，常年深入乡村、敬老院等，化身最贴心的“闺女”，温暖众多孤寡、空巢老人的心扉。
“这些闺女不怕脏、不怕累，什么活都干，就跟自己的亲闺女一样，邻居看了都羡慕。每次看到他们心里就非常高兴，现在我多留了个心眼，她们来之前我都提前收拾好，等她们来了之后就不用干活了，可以陪我说说话，这样我就很知足了。”受助老人牛景春说。
“闺女来了”志愿服务队有一个“保留项目”——包水饺，源自志愿者罗健健。“那时候刚刚进入服务队，搞不清楚应该给老人服务什么，怎样去干。”罗健健说。有一次，在沾化区富国街道王振跃老人家中，罗健健问老人需要什么，老人想了许久，说：“快过年了，想吃饺子，一个人不愿意包。”罗健健听后，第二天就自掏腰包买来肉馅和白菜，为老人包起了带着年味的饺子。老人看到饺子后，竟然流下了眼泪。
自此之后，包饺子就成了溪边梅“闺女来了”志愿服务队的“保留项目”，只要老人愿意吃饺子，二话不说，卷起袖子就干，煮好的饺子热气腾腾地给老人送到嘴边。吃到饺子，每一位老人都像小孩子拿到糖果一样开心地笑。那张笑脸，让志愿者所有的疲惫都烟消云散。
老人们的需求在哪里，“闺女来了”就到哪里。老人缺少生活物资，“闺女”们就去给老人送衣服包饺子；老人为看病烦恼，“闺女”们就定期安排义诊活动；老人缺乏自理能力，“闺女”们就上门理发、打扫卫生……多年来，这支平均年龄不到45岁的“闺女来了”志愿队伍不断发着光热，为老人们做力所能及的事。很多老人整日盼望的就是她们的到来，清晰地记着志愿者们的名字和到来的时间，家里有好的东西也会留给他们，有的甚至因担心志愿者下次不来而哭泣。这是付出与奉献的回馈，更是激励志愿队伍前行的无穷动力。
为了进一步做好孤寡老人的帮扶工作，“闺女来了”志愿服务队还建立了部分老人“一人一档”服务档案，详细记录了老人的基本信息，构建“三色”分类动态管理机制，将老人分为绿、黄、红三种管理颜色，确定三个关爱级别，制定不同程度、不同频次的方案，为孤寡老人提供相应的服务。
